Preguntas frecuentes
Resolvemos las 20 dudas más habituales sobre TestiumLabs y sus aplicaciones de preparación de exámenes.
Sobre TestiumLabs
¿Qué es TestiumLabs?
TestiumLabs es un estudio español de aplicaciones, con sede en Barcelona, que desarrolla apps para preparar oposiciones y exámenes de acceso profesional, como AbogaTest, MIRTest, EIRTest, PIRTest, FIRTest, MossosTest, CorreosTest, GUBTest, BombersTest, PoliciaNacionalTest y GuardiaCivilTest.
¿Quién está detrás de TestiumLabs?
TestiumLabs, S.L. es una sociedad española con domicilio en Barcelona. Puedes consultar sus datos identificativos completos en el aviso legal.
¿Qué aplicaciones ofrece TestiumLabs?
Actualmente AbogaTest, MIRTest, EIRTest, PIRTest, FIRTest, MossosTest, CorreosTest, GUBTest, BombersTest, PoliciaNacionalTest y GuardiaCivilTest. Además, CrimeLens está en desarrollo. Puedes verlas todas en la página de nuestras apps.
¿TestiumLabs está afiliada a los organismos que convocan las pruebas?
No. TestiumLabs no está afiliada, patrocinada ni respaldada por los organismos convocantes. El contenido es de elaboración propia y las marcas citadas pertenecen a sus titulares.
Cómo funcionan las apps
¿Cómo funcionan las apps de TestiumLabs?
Cada app combina un banco de preguntas revisadas, simulacros con el formato de la convocatoria y estadísticas por tema, con un plan de estudio que se adapta a tu ritmo.
¿Los simulacros tienen el formato oficial?
Sí. Replican el número de preguntas, el tiempo y la penalización de la prueba oficial de cada convocatoria.
¿El contenido está actualizado y es fiable?
Elaboramos y revisamos el contenido con diligencia y lo actualizamos por convocatoria. Se ofrece con fines de práctica y no sustituye a las bases oficiales de cada proceso.
¿Puedo estudiar sin conexión a internet?
Sí. El modo sin conexión te permite practicar sin datos; tu progreso se sincroniza cuando vuelves a conectarte.
¿Se sincroniza mi progreso entre dispositivos?
Sí. Tu cuenta mantiene el progreso sincronizado entre tus dispositivos.
¿En qué dispositivos están disponibles?
Son aplicaciones nativas para iPhone y se descargan desde la App Store. Cuando una app esté disponible en Android, se distribuirá a través de Google Play.
Precios, suscripciones y pagos
¿Las apps son gratuitas?
Puedes empezar gratis. Algunas funciones avanzadas pueden requerir una compra única o una suscripción.
¿Cómo se realizan los pagos?
Las compras y suscripciones se gestionan a través de App Store o Google Play. TestiumLabs no accede ni almacena los datos de tu tarjeta.
¿Cómo cancelo una suscripción?
Desde la sección de suscripciones de tu cuenta de Apple o Google. La suscripción seguirá activa hasta el final del periodo ya pagado.
¿Puedo pedir un reembolso?
Los reembolsos se tramitan según las políticas de la tienda (App Store o Google Play) desde la que hiciste la compra. Consulta los detalles en los términos y condiciones.
¿Garantizáis aprobar el examen?
No. El servicio conlleva una obligación de medios, no de resultado: no garantiza aprobar, obtener plaza ni una calificación concreta. El resultado depende de tu preparación y de factores ajenos a TestiumLabs.
Cuenta, datos y soporte
¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta?
En la pantalla de inicio de sesión usa «¿Olvidaste tu contraseña?». Si el problema persiste, escríbenos a soporte@testiumlabs.com.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta en la app, o escribiendo a soporte. Consulta el procedimiento en Soporte.
¿Cómo tratáis mis datos personales?
Tratamos tus datos conforme al RGPD y la LOPDGDD. Puedes revisar qué datos tratamos, con qué fin y cómo ejercer tus derechos en la política de privacidad.
¿Cómo contacto con soporte?
Escríbenos a soporte@testiumlabs.com; respondemos en 24–48 h laborables. Tienes más información en la página de Soporte.
¿Cómo reporto una errata en una pregunta?
Usa el botón «Reportar» de cada pregunta dentro de la app o escríbenos a soporte. El equipo editorial revisa todos los informes y corrige el banco cuando procede.